YSK that when you contact tech support for an issue, give them replication steps to what caused it. If they can reproduce the issue, it will help towards a speedier resolution.
from /r/YouShouldKnow
YSKでは、問題が発生してテクニカルサポートに連絡する際に、原因となったものを再現する手順を教えています。問題を再現することができれば、より迅速な解決につながります。