YSK: If an airline gives you a flight credit, and not a refund for a flight that they cancelled, you can file a complaint with the US Department of Transportation to try and get your refund.
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YSK: 航空会社がキャンセルしたフライトの払い戻しではなく、フライトクレジットを提供した場合は、米国運輸省に苦情を申し立てて、払い戻しを受けることができます。