YSK: In English we often say “I’m sorry” but really mean “I’m sad [for you],” and changing your language to the latter allows the person who’s suffering to respond more genuinely.
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YSK: 英語では、「I'm sorry」と言いながら、本当は「I'm sad（for you）」という意味であることが多いのですが、言葉を後者に変えることで、悩んでいる人がより純粋に対応できるようになります。